⚙️技术问题
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Westland Survival 无法在模拟器上运行?
请注意,我们不保证使用模拟器也能稳定、正确地进行游戏。如果您想在电脑上玩游戏,最好使用专门适配的版本。 Windows 应用商店, 谷歌电脑或尝试演示蒸汽。
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我在游戏中遇到了错误,我该如何向你们报告?
如果您在游戏中遇到任何错误,请通过游戏内聊天或网站联系我们,提供所有可用信息,以便我们分析问题并尽快解决。但是,如果该错误导致您无法玩游戏(例如:您的角色卡住了),请向我们发送工单,以便我们为您提供帮助。如果您能附上一张能够清晰显示问题的屏幕截图或视频,我们将不胜感激。用户身份(...
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为什么我的游戏卡在加载屏幕上?
请尝试以下操作:重启设备并重新安装游戏。请确保游戏已连接到您的 Google Play / Game Center / Amazon / Huawei / Telegram 账户(取决于您的设备),否则您的进度可能会丢失。如果问题仍然存在,请向我们发送错误报告。操作方法是:在加载...
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如何修复服务器连接错误?
这种情况通常发生在安全的公司环境或住宅网络中,并且禁止非标准端口上的传出连接。尝试关闭所有后台应用程序,重新启动设备,并确保在开始游戏之前使用最新版本。如果问题仍然存在,请尝试在设备上启用 VPN。如果不起作用,请打开关联。如果您没有访问权限,请联系您的互联网提供商并要求他们授予...
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我的游戏出现延迟和/或崩溃,我该怎么办?
请关闭所有后台应用程序并重启设备以释放一些内存。游戏至少需要 1.5 GB 的可用内存。如果此操作无效,请重新安装游戏。请确保游戏已连接到 Google Play / Game Center / Amazon / Huawei / Telegram(取决于您的设备),否则您的游戏...
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我丢失了所有游戏进度,你能恢复它吗?
如果游戏已连接到 Google Play / Game Center / Amazon / Huawei / Telegram(取决于您的设备),您可以从服务器恢复备份。请确保您已在设备上添加了正确的帐户,然后重新连接游戏。如果您的游戏未连接到任何平台且没有购买记录,很遗憾,我们...
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我没有收到每日VIP币,该怎么办?
请再次检查游戏商店的收件箱。向下滚动您已拥有的物品列表,也许您只是错过了金币。如果您没有收到VIP金币,请通过游戏内聊天或网站联系我们,并提供您的游戏ID。游戏ID位于游戏设置窗口的底部角落(点击即可复制到剪贴板)。请同时说明您未收到VIP金币的天数。
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为什么我的设备不再受支持?(Android)
我们被迫终止对所有运行低于 6 版操作系统且 RAM 低于 1.5 GB 的 Android 设备的支持。如果您的设备运行的是 Android 6 版本以下的版本,除非您更新到最新版本,否则将无法继续游玩《西部世界》。请注意,您可以将游戏进度转移到其他符合要求的设备。只需将游戏关...
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已知问题 - 摩托罗拉手机崩溃
非常抱歉,此问题仅出现在部分摩托罗拉设备上。我们正在努力解决此问题,但由于此问题很难重现,因此无法确定何时可以修复。