Попробуйте следующее: перезагрузите устройство и переустановите игру. Убедитесь, что игра подключена к вашей учётной записи Google Play / Game Center / Amazon / Huawei / Telegram (в зависимости от вашего устройства), иначе ваш прогресс может быть утерян.

Если проблема не устранена, пожалуйста, отправьте нам отчёт об ошибке. Для этого нажмите 10 раз в левом верхнем углу экрана во время загрузки. Это заставит игру отправить нам отчёт об ошибке.